现代企业的管理沟通


现代企业的管理沟通

【摘要】管理沟通是现代企业管理中重要的环节,有效的管理沟通有助于提升管理水平,无效的管理沟通无异于浪费资源;有效的管理沟通是现代企业降低管理成本、提高管理效率的关键,企业应当提高沟通效率,充分运用沟通的各种形式,来提升管理效率和水平。
本文对管理沟通思想、理论和经验进行了分析,概括介绍了管理沟通的发展及现状,对现代企业和组织机构中的管理沟通的运用进行了详细的阐述,包括:沟通的形式、沟通的方法、沟通的技巧、以及企业信息化沟通方案等。全文共六章。第一章概述了古今中外管理沟通思想、发展动向和当今沟通及管理的新特征。第二章主要阐述了沟通的主要内容,包括沟通的具体含义、沟通种类、模式以及沟通与组织结构的关系等等。
第三章着重介绍了企业管理中常用的沟通工具,包括面谈、书面沟通、会议、网络会议。其中对会议、网络会议的讨论比较详细,并对它们各自的优点和缺点进行了论述和对比。
第四章详细描述了沟通过程中存在的沟通障碍和影响因素,并介绍了克服沟通障碍的方法;第五章主要讨论了企业的领导和管理者应当具备的沟通技巧,包括表扬、批评、倾听、暗示以及幽默,论述了各种技巧的特点和优点。
第六章阐述了信息化管理的发展趋势和特点,并通过列举案例来说明信息化管理的优越性,也介绍了在当今网络技术发展的状况下出现了中小企业的虚拟办公的趋势和优点,最后还论述了信息化管理可能存在的弊端及如何避免。

【关键词】沟通;管理沟通;信息化管理沟通;虚拟化办公

目录

摘要

第一章 绪论

第二章 管理沟通的含义与意义

第三章 企业管理沟通的形式

第四章 克服企业的沟通障碍

第五章 沟通技巧

第六章 企业管理沟通信息化

结论

参考文献

致谢

 

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